Интернет кипит от страшных историй пострадавших пациентов. Девушка рассказывает, как пришла в клинику на чистку зубов, а ушла с опустевшим кошельком — назначили удаление и лечение зубов, которые никогда не болели. Мужчина пишет о своем тяжелом опыте: заплатил за установку пломбы приличные деньги, а она выпала через три дня. Клиника не заключала договор, менять пломбу или возвращать деньги отказываются.
Обращаясь в частные стоматологические клиники, мы ждем, что нам окажут качественные услуги. Ведь стоят они немалых денег. Однако посещение стоматолога превращается в лотерею — не обманут ли, не выдернут ли здоровый зуб, не запросят ли цену в два раза выше, чем положено? Избегать врачей нельзя, зубы — это важно. Поэтому давайте разберемся в том, как вычислить обманщиков и сохранить не только зубы, но и кошелек.
- Как стоматологи обманывают пациентов: самые распространенные уловки
- Как защитить себя от стоматологов-аферистов: советы
Предлагают поверить на слово
Любое лечение, в том числе стоматологическое, начинается с диагностики. При этом важно, чтобы вам не просто назвали проблему, но и показали. Сейчас технологии позволяют продемонстрировать пациенту с помощью видеокамеры участки ротовой полости, требующие терапии. Если врач во время диагностики не показывает больной зуб, ограничившись комментарием, что и зачем он будет делать, есть вероятность обмана. Простор для махинаций здесь большой. Например, «найти» запущенный кариес и пародонтит. За кариес можно выдать пигментное пятно на эмали, вообще не требующее лечения. А за пародонтит, предполагающий дорогую и сложную терапию, — зубной камень, который убирают с помощью обычной ультразвуковой чистки. Дантист может также придумать более серьезный диагноз, чем есть на самом деле. Скажем, вместо кариеса «лечить» пульпит или периодонтит. Бывали случаи, когда пациенты, будучи обманутыми недобросовестными стоматологами, даже лишались вполне здоровых зубов, чтобы обзавестись дорогостоящими имплантами,
Как себя обезопасить
Единственный вариант не дать себя обмануть — контролировать все действия врача, требуя убедительных разъяснений. Старайтесь не иметь дело с клиниками, где нет современных средств диагностики, в частности той же видеокамеры, с помощью которой специалист может продемонстрировать поврежденные участки зубов.
«Материально-техническая база — важный фактор, который обязательно нужно учитывать при выборе стоматологической поликлиники, — говорит Владимир Шипков, врач-стоматолог, владелец стоматологического центра Dr. SHIPKOV dental clinic. — Нельзя построить космический корабль из автомобильных запчастей, да еще при помощи одной крестообразной отвертки. Рентген в отличие от дентальной КТ не может дать полной клинической картины, импланты будут всегда на голову выше бюгельных и мостовидных конструкций, металлокерамические коронки по красоте, долговечности и функциональности никогда не сравнятся с высокоэстетичными безметалловыми реставрациями. Что уж говорить про лазер, с помощью которого доктор может бескровно, безболезненно, бесконтактно препарировать любые ткани. Даже стоматологические гигиенисты не обходятся сегодня без высокотехнологичных помощников — аппараты с искусственным интеллектом удаляют твердые и мягкие зубные отложения из труднодоступных мест не травмируя ткани».
Однако суперсовременные технологии, материалы и оборудование не заменят опыт, знания и талант специалиста. Они могут только дополнить их. «Перед тем, как доверить лечение зубов дантисту, убедитесь в том, что его знания, профессиональные навыки и практический опыт находятся на достаточно высоком уровне, – советует наш эксперт. — Сегодня это сделать нетрудно: всю необходимую информацию предоставят в самом центре, если, конечно, речь идет о респектабельном учреждении с хорошей репутацией. Также нужные подтверждения можно найти в Сети. Профильное образование, квалификация и продолжительность медицинской практики — ключевые факторы принятия решения в этом контексте. Не менее важно (а иногда даже более), чтобы специалист постоянно повышал квалификацию, обучался и совершенствовал свои профессиональные навыки, без этого невозможно стать лучшим в своем деле. В общем, эталон современной стоматологии — симбиоз технологий, знаний, умений и оборудования, без которого сегодня никуда. Плохая оснащенность, наряду с нехваткой кадров и их недостаточной квалификацией, — почти всегда залог того, что дентальные работы не будут выполнены на должном уровне».
Что должно насторожить
Если врач после первичного осмотра начинает запугивать вас страшилками о чудовищной ситуации у вас во рту, стоит насторожиться. Обычно врач проводит тщательный осмотр, иногда с применением камеры или рентгена. Потом он должен аргументировать любые операции, в которых вы нуждаетесь, с предложением разных ценовых вариантов.
В случае, если вы не можете себе позволить дорогое лечение, и врач тут же теряет к вам всякий интерес, манипулируя прежними страшилками о здоровье, возвращаться к такому специалисту точно не стоит.
Еще одна уловка может касаться используемых для восстановления и лечения зуба материалов. Недобросовестные врачи легко могут обмануть вас обещаниями об их качестве, и тут важно быть настороже.
Конечно, проверить большинство материалов вам будет не под силу – вы же не профессионал. Но можно кое на что обратить пристальное внимание.
Например, если вам обещают световую пломбу, то укрепление ее должно происходить с применением ультрафиолета. А если стоматолог говорит об установке импланта, не мешало бы попросить на него сертификат качества, а также проверить квалификацию врача-хирурга.
Третья популярная обманка от стоматологов-аферистов – обещание отбелить зубы на 20 и более тонов. На самом деле сделать зубы более белыми, согласно распространенной шкале Vita, можно лишь на десяток тонов максимум. Обладателям желтых зубов не стоит мечтать о голливудской улыбке.
Скрывают от пациента документацию на материалы
Клиника обязана предоставлять клиенту все данные на используемые в процессе лечения материалы. Но, как правило, по собственной инициативе стоматологи этого не делают, а мы не требуем. Кто из вас хотя бы раз попросил дантиста показать документацию на импланты и пломбы, которые он собирается поставить, а вы — оплатить? Доверчивостью пациентов и пользуются мошенники — ставят вместо дорогих материалов более дешевые. Если сотрудники клиники без энтузиазма, а то и с раздражением воспринимают просьбу клиента удовлетворить его вполне законное любопытство, знайте: что-то здесь нечисто. Уровень обслуживания — важное условие лояльности клиентов, и любое серьезное учреждение, заслуживающее доверия, относится к подобным вопросам с пониманием и щепетильностью.
Как себя обезопасить
Помните, что клиент имеет полное право требовать показать то, чем ему будет проводиться терапия. Если это состав для пломбирования, то на упаковке и на шприце будет написано какой это материал, а если это, скажем, имплант, попросите, чтобы его извлекли из упаковки непосредственно перед установкой и на ваших глазах.
Проверяйте все, что написано в квитанции, перед тем, как ее оплачивать. Прозрачность работы стоматологической клиники, высокий уровень обслуживания — гарантия того, что вы получите качественное лечение, не переплачивая за предоставленные .
Как стоматологи обманывают пациентов: самые распространенные уловки
Ловушка 1: «Если запустите — будет хуже»
Ситуация классическая: вы приходите к врачу на стандартный осмотр раз в полгода, зубы у вас не болят или болят редко. Стоматолог бегло осматривает, выразительно переглядывается с ассистентом, а потом сообщает страшный вердикт: «У вас тут всё так запущенно, надо удалять» или «Пульпит на четырех зубах, срочно лечить!». Вы не успеваете одуматься, как стоматолог уже рисует страшные картины: если не вылечить зуб сейчас и именно в этой клинике, то потом будет еще хуже, придется ставить имплант, начнется заражение, будет отек и т. д. Содержание страшилок всегда разное, но сценарий один. Да, если запускать реальные проблемы с зубами, то потом точно будет хуже. Но для начала надо убедиться, а реальные ли они?
Не заключают договор на медицинское обслуживание
Согласитесь, трудно представить финансовую, строительную, транспортную и любую другую компанию, приступающую к выполнению большого заказа до того, как будет заключен соответствующий договор. Почему в стоматологии должно быть иначе? «Договор оговаривает права и обязанности всех участников процесса, поэтому выгоден обеим сторонам, если, конечно, они изначально не замышляют ничего незаконного, — говорит наш эксперт. — Имея на руках подписанные бумаги, пациент точно знает сколько, за что и когда ему нужно заплатить, а клиника получает гарантии этой самой оплаты. А еще договор нужен для получения налогового вычета, благодаря которому пациент может рассчитывать на кэшбэк от государства».
Как себя обезопасить
Лечите зубы в клиниках, действующих в рамках правового поля. Заключая договор на оказание медицинских услуг, имейте в виду, что он предусматривает изменение плана терапии, если того требует ситуация. Но при этом вас обязаны предупредить о такой возможности, а необходимость изменений должна быть подтверждена результатами диагностики. Если вы подписали план лечения, а при оплате видите счет, превышающий заявленную сумму, который обосновывается, например, «перерасходом материалов», вы имеете право не оплачивать разницу в стоимости. В случае возражений со стороны клиники пишите заявление в Роспотребнадзор или прокуратуру.
Зубы на сто тысяч: как меня пытались «развести» в платной стоматологии
Поделись
Расскажи
Share
Tweet
Share
Я сижу в государственной стоматологии в очереди на прием к хирургу-стоматологу. Мне нужно удалить «мудрый» зуб. Первый раз в жизни мне должны удалить коренной зуб. Я немного нервничаю. В очереди много народу, все на удаление зубов. Бабушка говорит, не делая пауз: «В этот вот раз другой врач, а тогда был врач другой! У того врача была какая-то прибалтийская фамилия! Так к нему такая очередь! Наверное, он самый лучший врач!»
Первая зашла девушка и через минуту уже вышла. Бабушка удивилась: «Так быстро? А-а-а, только укол сделали! А предыдущий врач делал укол и сразу удалял, да так быстро и небольно! Наверное, у того хорошего врача была хорошая анестезия! Такая сильная, что сразу все замораживало! А у этого, видать, не такая анестезия! Какая-нибудь слабенькая! И зачем я пошла к этому врачу?!» И все в таком духе. Люди начинают разговаривать про свои больные зубы, как им их больно вырывали, как они потом отходили, как они потом страдали. Не очень приятно это слышать, однако. Я продолжаю нервничать. Вспоминается рассказ моей сестры, как ей в платной клинике удаляли зуб мудрости, нижнюю восьмерку.
Ей корчевали его около часа, разодрав десну и наложив потом три шва на эту бедную десну. Дело в том, что корни у её зубов какие-то «кучерявые», вот и мучили ее аж до потери сознания, хотя она далеко не неженка. Я видела ее после этого. Рот не могла открыть, чуть челюсть не свернули. Три дня пила кефир и воду через трубочку. И вот я нахожусь в бесплатной стоматологии впервые со времен школы, начинаю сильно нервничать, даже бояться. Казалось бы, чего бояться? Роды позади, практически на живую «отремонтированная» перегородка носа при участии стамески и молотка, куча разнообразных травм (спасибо бесшабашному детству) да и, вообще, жизнь длиной чуть больше 30. А я боюсь! В соседнем кабинете ещё кого-то сверлят! Бр-р-р-р!
Захожу, подписываю неизвестные бумаги (наверное, о том, что не имею претензий, если чо), ложусь на кушеточку, а врач меня спрашивает: «Так! Какой зуб будем удалять?» — «Восьмерка нижняя, слева которая. А вы разве не знаете, какой?» — «Шутю!» — «Да, смешно очень!» Мне делают укол и отправляют в коридорчик на «замерзание». Таких, как я, ещё немножко. Заходят и в коридорчик. Мужик рассказывает, как где-то в интернете он прочитал, что в одной больнице так вообще не ту руку ампутировали! Боже мой, какие страсти!
Я возвращаюсь, меня ещё докалывают. Остаюсь лежать на кушеточке. В это время на соседней койке проходят аж три человека по очереди, и им, как семечки, выдергивают зубы! Вот это конвейер! А потом снова я – главный герой. Врач берет «отвертку», в рот — вонючую ватку и говорит: «Не зажимаем! Терпеть! Так сюда, туда! Вот! Ого, какой большой! Посмотри, какой большой корень!» Я выслушиваю рекомендации и с замороженной левой стороной, набитой ватой, выхожу восвояси. Совсем не страшно и не больно! Зачем меня так все пугали? Какие злые люди! При выходе мужики и бабушки: «Жива? Ну слава богу!» Подружились!
Со времен студенчества и до недавнего времени я лечила свои зубы в платной стоматологии. Причем имела скидку, что мне казалось неким бонусом. Сколько денег там оставлено – трудно подсчитать! Почему платная? Потому что в бесплатную как-то было сложно попасть, у меня не местная прописка, номерочки дают на время, когда ты то ли учишься, то ли работаешь. Поэтому платная стоматология – выход из ситуации. Хоть вечером, хоть в выходной, всегда желанный гость! Тут тебе и журнальчики, и аквариум с рыбками, и музыкальный канал (а хочешь, будут и мультики!), и по имени-отчеству, и очереди, обсуждающей все свои болячки, нет, и всячески приятственная атмосфера. Только денежку плати, дорогой друг. Да денежку немаленькую, а кругленькую!
Мое лечение зубов в школе – это фильм ужасов. Наглые и нетерпимые тётки, вечно кричащие и ворчащие, без анестезии сверлящие. Такое ощущение всегда было, что дети их отвлекали от чего-то более важного. «Ну что там еще? А-а-а, это ты. Ой, ну иди уже сюда. Платок носовой есть? Почему нет? Тогда будем вытирать, чем придется!» Для меня это было самое страшное воспоминание моего детства. Так больно, по-моему, никогда не бывало. А этот запах! От него сразу воротило невозможно! Когда были школьные проверки зубов, некоторые одноклассники прятались на время проверки, убегали из школы. Моя дурацкая честность (тогда ещё была) не давала мне покоя. А что же я скажу родителям, когда спросят о том, как прошла проверка зубов? Врать? Мне было стыдно. Поэтому я шла, как на Голгофу, зная, что сейчас мне там чего-нибудь найдут, и опять начнется этот ад. В моем маленьком городе в то время были только школьные или государственные стоматологии, что в принципе одно и то же.
Во времена моего студенчества мне снова пришлось идти делать зубы, и я решилась на платную стоматологию. Все мое лечение мне оплачивали родители. При первом посещении врача я так боялась, что просто ужас, вспоминая эту жуткую боль, слезы, тошноту! Но, к моему удивлению, все прошло просто отлично! Ничего не болело, никаких вонючих ваток, никаких претензий! Класс! Да так можно все-все вылечить! Что я и сделала! Родители были рады, что я наконец не боюсь ходить к стоматологу.
Родился ребенок, и я снова посетитель стоматологии. Теперь уже из бюджета своей семьи выделилась большая сумма на мое лечение. Ощутимо, однако. Радость присутствовала, но не такая, как в студенческие годы.
И вот, наконец, подошел 2016-й. После новогодних праздников у меня заныл зуб. Я засобиралась к врачу. Тогда-то я ещё не подозревала, насколько увеличились цены на эти услуги. Врач, очень эмоциональная женщина, предрекла мне ужас потери трех зубов! Или срочно лечим один из зубов, или буквально завтра вы останетесь без жевательной поверхности! О боже, какие страсти! Надо так надо! Врач же лучше знает! Мне полечили зуб, сказали через недельку прийти поставить постоянную пломбу. На ресепшене предъявили счет в 6000 рублей! И это только начало веселого лечения! В последний раз за такие деньги я делала полностью один зуб и ещё хватало на что-нибудь рядом посверлить. Хорошо, что с собой всегда есть старая добрая кредитка! Вернулась я не через неделю, а попозже.
Моя зубная фея как начала на меня ругаться! «Да теперь вам нужно делать все заново! Плюс ещё делать протез зуба! Да, это дорого, но, родная моя, а как иначе?» — «Дорого, это сколько?» — «Теперь протез стоит в районе 15-16 тысяч». 15 тысяч рублей за один протез одного зуба! Как такое вообще может быть? Это мафия какая-то зубная, что ли? Или зуб мой из платины будет? Или они мне килограммами будут заливать их супердорогущие иностранные препараты? Я стала считать, то есть мне нужно было 15-16 тысяч заплатить за протез, потом она должна заново лечить каналы – 6 тысяч плюс ещё что-нибудь туда придумают. В итоге минимум 21-22 тысяча рублей уйдет только на один зуб! Это размер моей заработной платы за месяц, когда я хорошо тружусь! Сделай один зуб, а другие положи на полочку?
Меня ужасно возмущают эти сумасшедшие ценники! Откуда они их берут? С каких небес? Моя близкая подруга работала в этой сфере и видела своими глазами, по какой цене эти материалы закупаются. И эта цена во столько раз меньше того, что нам предлагается, что невольно думаешь, владельцы стоматологий должно быть одни сплошные Корейки или Абрамовичи.
Я вышла из стоматологии в шоке. Один зуб 22 тысячи, другой зуб должно быть не менее, про третий вообще страшно думать! Знаю некоторых людей, которые брали кредиты, чтобы пролечить свой рот!
Я стала усиленно думать, что делать. Деревня, в которой я живу, относится к Пряжинскому району, тогда как до Птз – 10 километров, а до Пряжи – 50! Не наездишься лечить зубы или что-то ещё бесплатно. По счастью, пока я размышляла о судьбе своих зубов, буквально пару месяцев назад нашу поликлинику прикрепили к городской стоматологии. Я не знаю, может ли кто-то представить моего ликования и слез радости, когда я увидела это объявление!
Я позвонила, записалась, на прием сходила. Нормальные врачи, нормальное оборудование, нормальное отношение! Все бесплатно! И врач мне сказала: «Вам не надо делать протезирование. Все нормально, стенки есть, каналы запломбированы, успокойтесь. Восьмерку на снимок, а там решим, что с ним делать. Может, удалять, все равно его лечить и вам чистить крайне неудобно» Мне хотелось её расцеловать за такие слова! Ну бывают же приятные известия!
Возвращаясь к своей очереди. Пока я ждала своего вызова, рядом болтали люди. Один мужчина разговаривал по телефону, очевидно, с другом. Говорил он громко, и его собеседник тоже. Он оказался тоже из того же поселка, что и я. «Да в стоматологии. Бабушку привезли. Так слава богу, что нас теперь сюда хоть прикрепили. А то в эту Пряжу ее возить далеко. Да и она сама не любит далеко ездить. А в платной стоматологии (он назвал стоматологию, где лечилась и я раньше), 22 тыщи один только зуб! Так коронку поставить 13 штук!» На другом проводе мужчина очень удивился: «Ну ни **я себе, б***!» Вот тебе и раз! Я заулыбалась. Думала я примерно так же.
Моей племяннице нужно было удалить качающийся молочный зуб – 600 рублей, полечить поверхностный кариес временного зуба – 1950 рублей, профессиональная гигиена (1 зуб) – 150 рублей (что это такое?), анестезия аппликационная – 100 рублей. Но для врача этого оказалось мало, и он решил ещё кое-чего поделать. Сказал, что необходимо провести герметизацию фиссур! Герметизацию фиссур! Это когда заливают «герметиком» складки на поверхности зубов. На молочных причем! Приложена и подписана бумажка к этой процедуре. Там описывается важность этой процедуры, но! Родителям важно понимать, что эта самая герметизация может отколоться. И все можно начинать заново! Эта процедура за три зуба обошлась в 3000 рублей плюс к этому аппликация фторлаком – 400 рублей. Итого со скидкой в 10%, которую раздают всем, кому ни попадя – 5980 рублей! Вуаля! Вот вам и фиссуры! В 7-то лет! А что ж будет дальше?
После таких страшных цен я все же буду ходить в государственную поликлинику, пока она меня принимает. Пусть лучше им за меня заплатит страховая компания. Не хочу платить астрономические суммы за масенькие кусочки материалов. Пусть мы поболтаем в очереди о разных страшных болячках. Пусть будет в кабинете врача не один пациент. Пусть я не буду наблюдать за золотыми рыбками, умиротворяющими мой страх. За такие деньги я сама все переживу. Ну, и я не думаю, что работа врача-стоматолога должна быть оплачена лучше работы строителя, учителя, производственника или агрария. Все создают. Все работают. Все платят налоги.
Предлагают оформить кредит на лечение
Если после осмотра вам объявляют серьезный диагноз и настаивают на немедленном и дорогостоящем лечении, скорее всего, вас пытаются цинично развести. Особенно, когда предлагают тут же, в клинике оформить кредит под это терапевтическое мероприятие. Имейте в виду, если в стоматологическом центре постоянно работает специалист по выдаче кредитов — это очевидный сигнал того, что вы попали в организацию, цель которой в первую очередь выкачивать из пациентов деньги, а не лечить их.
Как себя обезопасить
Просто держитесь от этого учреждения подальше.
Как нас разводят стоматологи? Что нужно знать, чтобы не остаться без денег
Говорят, если зубы не вставлять, то есть будет нечем, а если вставлять — то нечего. Ведь мало того что стоматологические услуги влетают в копеечку, так недобросовестные врачи часто идут на хитрые уловки, чтобы они обошлись нам еще дороже. И ладно бы речь шла только о деньгах. Ведь зачастую расплачиваться приходится и собственным здоровьем.
По данным пресс-службы Следственного комитета РФ по Санкт-Петербургу, недавно было завершено расследование уголовного дела в отношении 41‑летней врача-стоматолога и гендиректора одной из коммерческих клиник Фрунзенского района города. Женщину обвиняли в совершении мошенничества и оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, а также в умышленном причинении вреда здоровью средней тяжести. Объем уголовного дела составил 18 томов, в ходе расследования было проведено 14 судебно-медицинских экспертиз, допрошено несколько десятков свидетелей. Пострадавшими были признаны пятеро пациенток.
Запугивая женщин тем, что отсутствие лечения приведет к инвалидности, а также уверяя, что именно она является единственным стоматологом в Санкт-Петербурге, который способен избавить их от дисфункции височно-нижнечелюстного сустава, врач вынуждала пациенток согласиться на дорогостоящее и калечащее лечение — тотальное протезирование челюстей. Чтобы поставить зубные протезы, одной из пострадавших стоматолог удалила нервы из здоровых зубов, препарировала их и покрыла мостовидными протезами. Кроме того, удалила и несколько здоровых зубов. Как убедилось следствие, в таких манипуляциях не было острой необходимости. Таким неблаговидным способом врач выудила из потерпевших более 3 млн 318 тыс. рублей, причинив их здоровью вред средней тяжести. Сейчас следствие завершено и в ближайшее время будет направлено в прокуратуру.
6 схем обмана
Среди множества различных схем, которыми пользуются мошенники от стоматологии, есть наиболее распространенные виды обмана.
№ 1. Врач лечит несуществующие заболевания
«Находят» множественный кариес и пародонтит. За кариес могут выдавать обычное пигментное пятно на зубной эмали, которое вообще не требует лечения. А за пародонтит, требующий дорогой, долгой и сложной терапии, — зубной камень, избавиться от которого можно за один сеанс профессиональной ультразвуковой чистки. Нередко в таких случаях врачи прибегают к запугиванию пациентов, ведь в состоянии паники их легче развести.
Как предотвратить. Попросить врача показать поражённый зуб хотя бы в стоматологическом зеркальце. Но лучше, если в клинике есть внутриротовая видеокамера, которая даёт увеличение в 56 раз. В этом случае можно легко разглядеть мельчайшие детали своей кариозной полости или разгерметизацию старой пломбы. Для осмотра скрытых проблем нужны данные рентгена или 3D-томографа.
Если же врач, не назначив никаких исследований, начинает запугивать и настаивать на немедленном лечении, лучше поменяйте его или сходите к другому для независимой консультации.
№ 2. Стоматолог придумывает более серьезный диагноз вместо легкого
Например, вместо кариеса врач диагностирует пульпит или периодонтит. Как предотвратить. Выход один — повышать свою медицинскую грамотность. Хотя бы просто почитайте про симптомы самых частых зубных заболеваний. Например, острая, но кратковременная боль в ответ на прием сладкой пищи или такая же недолгая реакция на холодный воздух — это признаки глубокого кариеса. Удалять нерв в этом случае не всегда нужно. А вот если зуб сильно ноет, не дает спать, на него больно надавливать, а реакция на сладкое и холодное длится очень долго, то, скорее всего, это пульпит и нерв придется удалить.
№ 3. Без причины меняет старые пломбы или удаляет зуб только ради имплантации
Как предотвратить. Старые пломбы требуется менять, только если они потеряли свою герметичность или сильно стерлись по высоте. Имплантация показана только при отсутствии зуба, а пока тот еще можно вылечить — его надо всеми силами сохранять. Хороший врач будет стараться восстановить зуб, даже если от него осталась одна стенка. Для этого сегодня есть все возможности — например, непрямые вкладки.
Что делать, если вы стали жертвой врачебной ошибки?
№ 4. Доктор навязывает ненужные процедуры и дорогие материалы
Как предотвратить. Подвергайте сомнению всю информацию, которую вам дает врач, и задавайте уточняющие вопросы. А лучше научитесь сами разбираться в азах зубоврачебного дела. Тогда вам и так будет ясно, что необязательно для лечения пульпита делать панорамный снимок, нужный только при протезировании, или дорогую компьютерную 3D-томографию, необходимую лишь для имплантации. И что отбеливание зубов до покрытия их брекетами — деньги на ветер, а вот реминерализация (укрепление эмали), наоборот, поможет уберечь зубы от кариеса.
№ 5. В конце лечения цена оказывается куда больше, чем оговоренная изначально
Как предотвратить. Требуйте от врача объяснений. Возможно, действительно лечение потребовало больше затрат, чем планировалось изначально. Но тогда стоматолог должен объяснить, чем это было вызвано. Пусть аргументирует свой ответ данными проведенных исследований и другой объективной информацией. В обратном случае платите столько, сколько изначально вам насчитали.
№ 6. Врач делает приписки и подлог
Например, врач вписывает в чек процедуры, которые не проводил, или преувеличивает свои трудозатраты. Известен, например, случай, когда врач взял с пациента деньги за чистку 6 каналов зуба, хотя их не бывает больше 4. Также врачи-мошенники могут ставить не те импланты, которые были указаны в прайс-листе, более экономичные пломбы и вкладки, ну и вообще использовать более дешевые материалы, чем те, за которые пациент заплатил.
Как предотвратить. Только все проверять, как ревизор. Изучать рентгеновские снимки, договоры и квитанции, требовать упаковки от имплантов и сверять, совпадают ли серийные номера, указанные на коробке с теми, что вписаны в договор и карту, а также подсчитывать количество установленных пломб и имплантов во рту. Если сами не можете справиться с этой задачей — проконсультируйтесь у другого стоматолога. Делайте фотографии своего рта до и после любой процедуры. Записывайте слова врача на диктофон. Если что-то пойдет не так, эти снимки и записи послужат доказательством врачебной ошибки (или злого умысла).
